Termos e condições

Estes termos aplicam-se a todos os serviços da Swiloweb. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.

Cada serviço é objeto de um orçamento detalhado, válido 30 dias. A encomenda é firme após assinatura do orçamento, incluindo por assinatura eletrónica na área de cliente ou através do link seguro enviado por email.

Preços em euros, conforme o orçamento. Salvo indicação contrária, é pedido um sinal de 30 a 50 % na assinatura e o saldo no lançamento. Pagamento por transferência (incluindo Wise), cartão online (Stripe) ou outro meio indicado na fatura. Os custos de terceiros (alojamento, domínios, comissões de pagamento) são definidos por esses fornecedores.

Os prazos são indicativos e contam a partir da receção do sinal e dos conteúdos. O número de rondas de revisão está indicado no orçamento (duas por defeito).

Os direitos de utilização são transferidos após o pagamento integral. Alojamento e domínios são registados em nome do cliente.

Os planos de manutenção duram um ano e renovam-se automaticamente. O cliente pode cancelar por email até 30 dias antes da renovação.

Qualquer anomalia comunicada nos 30 dias seguintes ao lançamento e causada pelo nosso trabalho é corrigida gratuitamente. A responsabilidade da Swiloweb limita-se ao valor pago pelo serviço em causa.

O consumidor dispõe de 14 dias após a assinatura para desistir, por email para swiloweb@gmail.com.

Lei francesa; as partes procuram primeiro uma solução amigável.